الاستبدال والإرجاع

نريد أن تحبي مريلتكِ. إن لم تناسبكِ، يمكنكِ استبدالها خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

شروط الاستبدال

• أن تكون المريلة بحالتها التي وصلت بها: غير مستعملة ولا مغسولة، ومعها تغليفها.
• المرايل المطرّزة بالاسم أو المصمّمة على طلبكِ لا تُستبدل إلا إذا وصلت بعيب في الخياطة أو التطريز، لأنها صُنعت لكِ خصيصًا.

إذا وصلتكِ القطعة بعيب

نعتذر لكِ مقدمًا. أرسلي لنا صورة للعيب خلال 14 يومًا من الاستلام، ونستبدلها لكِ دون أي تكلفة عليكِ.

كيف تطلبين الاستبدال

• افتحي صفحة التواصل واختاري «استبدال أو إرجاع»، أو راسلينا على واتساب.
• اذكري رقم الطلب وسبب الاستبدال.
• نتفق معكِ على موعد استلام القطعة وتسليم البديلة.

إن لم تتوفر قطعة بديلة

نتفق معكِ على ردّ المبلغ بالطريقة التي تناسبكِ.